Servicio-Accesorios para ascensores Shanghai Liftech Co., Ltd.

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Hogar / Servicio

Servicio al cliente

En Liftech, el servicio es más que soporte —es una extensión de la calidad del producto.

En LIFTECH, la satisfacción y la confianza del cliente no son sólo nuestros objetivos sino también nuestro compromiso principal en todos los aspectos de nuestro servicio. Desde la consulta previa a la venta hasta el soporte posventa, defendemos constantemente la filosofía de servicio de "respuesta eficiente, garantía precisa y confiabilidad continua" Como socio de un fabricante líder mundial de ascensores, entendemos la importancia crítica de los componentes de seguridad y, por lo tanto, nuestro servicio debe ser igualmente preciso y confiable.

Ofrecemos servicios de personalización de productos y ayudamos a los clientes a completar certificaciones relevantes para satisfacer con precisión sus necesidades personalizadas.

Soporte de personalización y certificación
Cada producto nuevo sobre el que los clientes consultan o realizan pedidos se somete primero a una revisión estricta por parte de nuestro departamento técnico. Luego, los ingenieros profesionales brindan recomendaciones de productos u optimizaciones de diseño para garantizar la alineación con los escenarios de aplicación reales.

Revisión técnica profesional
Todos los productos se someten a una inspección del 100% antes de su entrega y se pueden proporcionar los informes de prueba correspondientes para garantizar una calidad confiable del producto.

Control de calidad integral

Inspección de calidad

Un servicio al cliente profesional
Sistema para ayudar a garantizar la seguridad de todos

Soporte de preventa
- Desde la selección de productos hasta el diseño de parámetros personalizados, nuestro equipo de ingeniería brinda soporte de proceso completo para adaptar la solución de componentes de seguridad más adecuada para usted.
- En días laborables, nos comprometemos a responder a las consultas de los clientes en un plazo de 12 horas para mejorar la eficiencia y la calidad de la comunicación.
Durante la producción

Los puntos críticos de calidad se establecen durante todo el proceso productivo de cada producto. Los ejemplos incluyen la prueba de tensión y la prueba de velocidad para engranajes de seguridad, así como la prueba de velocidad nominal para limitadores de velocidad. Todo el proceso es totalmente transparente y rastreable.
Entrega y logística
- El plazo de entrega es de 7 días para productos estándar y de 14 días para productos personalizados no estándar, con una eficiencia líder en la industria.
- Admitimos múltiples términos de entrega (FCA/FOB/EXW Shanghai) y servicios exprés dedicados para proyectos urgentes (como DHL, FedEx y transporte aéreo).
Servicio postventa

Nuestro equipo de ingeniería puede brindar soporte técnico remoto, orientación de instalación y documentación técnica completa.
Servicios de valor agregado
- Para clientes clave, ofrecemos desarrollo conjunto y asociaciones a largo plazo para construir conjuntamente un ecosistema de productos eficiente y seguro.
- Liftech tiene una amplia experiencia en servicio al cliente global, con operaciones que abarcan Brasil, India, Corea del Sur, el Sudeste Asiático y otras regiones, brindando constantemente un servicio de alta calidad a nuestros clientes internacionales.

Estricto control de calidad durante toda la fabricación

Una fábrica madura con la que puedes contar

En LIFTECH, la calidad no es sólo un compromiso con nuestros clientes; es una salvaguardia para la vida y la seguridad. Continuaremos optimizando nuestro sistema de calidad y mejorando nuestros métodos de prueba, adhiriéndonos a los estándares globales para proporcionar componentes de seguridad de alta calidad a la industria global de ascensores.